Kualitas Layanan

Kualitas Layanan Alpari: Indikator

Sebagai salah satu pemimpin industri forex global, Alpari mengambil langkah paling bertanggung jawab dalam menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan untuk segenap klien kami, yang menanggapi upaya dan inovasi merek Alpari dengan kepercayaan tinggi selama beberapa dekade tanpa henti.

Indeks / Keyakinan Klien Pada Layanan Alpari

93%
September
2019
96%
Oktober
2019
95%
November
2019
95%
Desember
2019
95%
Januari
2020
94%
Februari
2020
92%
Maret
2020
93%
April
2020
95%
Mei
2020
96%
Juni
2020
95%
Juli
2020
95%
Agustus
2020
93%
September
2019
96%
Oktober
2019
95%
November
2019
95%
Desember
2019
95%
Januari
2020
94%
Februari
2020
92%
Maret
2020
93%
April
2020
95%
Mei
2020
96%
Juni
2020
95%
Juli
2020
95%
Agustus
2020

Dalam 5 menit atau kurang

Kecepatan pemrosesan permohonan deposit dan penarikan dana

Salah satu kunci popularitas Alpari dan kepercayaan klien pada Alpari selama lebih dari 20 tahun terakhir adalah standar tinggi mengenai kecepatan dan kualitas eksekusi dalam penambahan saldo akun dan penarikan dana. Semua ini dapat tercapai berkat dukungan Divisi Pemrosesan Pembayaran Klien.

Sebagian besar permohonan lainnya dieksekusi dalam 1 jam hingga 1 hari (paling lama), selama tidak ada hambatan dari pihak sistem pembayaran.

82-87%
permohonan penambahan saldo
Setidaknya 66%
of permohonan penarikan dana

ECNCore

Langkah berikutnya untuk meningkatkan level layanan pelanggan adalah pengembangan dan implementasi sistem ECNCore pada akhir 2019, yang dirancang untuk meningkatkan kualitas eksekusi order ke level yang lebih tinggi lagi.

Cara kerjanya

ECNCore memungkinkan kita menghubungkan lebih banyak penyedia likuiditas dengan Alpari di pasar finansial, sehingga order klien dapat dipenuhi secara lebih akurat. Dalam bulan pertama sejak ECNCore diluncurkan, level eksekusi order klien melonjak secara kualitatif. Klien Alpari kini dapat membuktikannya sendiri, dengan statistik berikut:

Eksekusi Order

Statistik spread EURUSD di akun pro.ecn.MT4

Spread semakin menguntungkan bagi klien, seperti terlihat pada contoh grafik EURUSD. Penerapan teknologi ECNCore meningkatkan efisiensi kerja dengan pihak mitra, sehingga Alpari dapat menawarkan spread terendah bagi klien. Klien dapat trading dengan lebih hemat biaya.

0.9
September
2019
0.7
Oktober
2019
0.7
November
2019
0.7
Desember
2019
0.6
Januari
2020
0.4
Februari
2020
0.7
Maret
2020
0.6
April
2020
0.5
Mei
2020
0.5
Juni
2020
0.4
Juli
2020
0.4
Agustus
2020

Kecepatan Eksekusi Order

Standar baru kecepatan eksekusi order tercapai dengan peluncuran sistem ECNCore, sehingga kami dapat menorehkan performa tinggi secara konsisten.

September 2019
  • 163Nano Mt4
  • 65ECN Mt4
  • 57PRO.ECN Mt4
  • 130Standard Mt4
Oktober 2019
  • 153Nano Mt4
  • 81ECN Mt4
  • 61PRO.ECN Mt4
  • 138Standard Mt4
November 2019
  • 160Nano Mt4
  • 75ECN Mt4
  • 62PRO.ECN Mt4
  • 142Standard Mt4
Desember 2019
  • 188Nano Mt4
  • 155ECN Mt4
  • 64PRO.ECN Mt4
  • 142Standard Mt4
Januari 2020
  • 155Nano Mt4
  • 68ECN Mt4
  • 53PRO.ECN Mt4
  • 136Standard Mt4
Februari 2020
  • 169Nano Mt4
  • 70ECN Mt4
  • 50PRO.ECN Mt4
  • 142Standard Mt4
Maret 2020
  • 160Nano Mt4
  • 73ECN Mt4
  • 53PRO.ECN Mt4
  • 136Standard Mt4
April 2020
  • 143Nano Mt4
  • 60ECN Mt4
  • 48PRO.ECN Mt4
  • 159Standard Mt4
Mei 2020
  • 145Nano Mt4
  • 61ECN Mt4
  • 49PRO.ECN Mt4
  • 148Standard Mt4
Juni 2020
  • 147Nano Mt4
  • 64ECN Mt4
  • 49PRO.ECN Mt4
  • 133Standard Mt4
Juli 2020
  • 147Nano Mt4
  • 66ECN Mt4
  • 51PRO.ECN Mt4
  • 135Standard Mt4
Agustus 2020
  • 147Nano Mt4
  • 67ECN Mt4
  • 54PRO.ECN Mt4
  • 133Standard Mt4

Statistik Selip Harga Order

Berkat ECNCore, selip harga (slippage) negatif dapat ditekan semaksimal mungkin, memungkinkan selip harga positif, sehingga klien dapat menikmati kondisi trading yang lebih menguntungkan.

September
2019
43.33%
56.67%
Oktober
2019
63.96%
36.04%
November
2019
94.91%
5.09%
Desember
2019
93.16%
6.84%
Januari
2020
94.03%
5.97%
Februari
2020
94.41%
5.59%
Maret
2020
84.74%
15.26%
April
2020
92.79%
7.21%
Mei
2020
94.13%
5.87%
Juni
2020
93.4%
6.6%
Juli
2020
92.46%
7.54%
Agustus
2020
91.27%
8.73%
Proporsi order dengan selip harga positif
Proporsi order dengan selip harga negatif

Requote

Requote tidak dapat dihindari sepenuhnya saat volatilitas pasar meningkat, karena indikator ini mengharuskan tercapainya level ideal 0% yang tidak mungkin tercapai. Walau begitu, adanya ECNCore memungkinkan Alpari menjadikan requote amat sangat kompetitif dan setara dengan standar tertinggi di industri.

September
2019
1.13%
Oktober
2019
3.84%
November
2019
1.84%
Desember
2019
1.91%
Januari
2020
2.42%
Februari
2020
3.91%
Maret
2020
6.32%
April
2020
4.58%
Mei
2020
2.87%
Juni
2020
3.13%
Juli
2020
2.23%
Agustus
2020
3.65%

Sistem ECNCore bukanlah satu-satunya inovasi terobosan Alpari yang telah menyediakan layanan yang diakui sebagai standar industri forex selama lebih dari 20 tahun di industri ini. Contohnya layanan investasi yang dikembangkan Alpari: Akun PAMM dan portofolio PAMM, serta program Loyalty Cashback Alpari yang menjadi terobosan industri. Jika kamu belum menjadi klien Alpari, bergabunglah sekarang dan manfaatkan layanan luar biasa ini serta keunggulan lainnya dalam menjelajahi pasar finansial!

Daftar

Ada situs web yang lebih cocok untuk kamu

Situs web baru dengan layanan yang lebih sesuai untuk lokasimu baru saja diluncurkan!

Daftar di sini dan dapatkan Bonus Sambutan 30%.