Cambios en los horarios laborales por las festividades de Año Nuevo
Estimado(a) cliente:
Nos gustaría felicitarte las próximas festividades y comentarte los cambios en los horarios laborales de nuestros departamentos:
| Departamento | 31.12.2020 | 01.01–03.01.2021 | 04.01.2021 |
|---|---|---|---|
| Asistencia al cliente | 00:00–17:00 | cerrado | horario habitual (00:00–23:59) |
| Procesamiento de pagos1 | 08:00–17:00 | cerrado | horario habitual (08:00-19:00) |
| Programa de asociados | 09:00–15:00 | cerrado | cerrado |
| Servicio de gerentes personales | 09:00–15:00 | cerrado | cerrado |
La hora es GMT + 3.
El 30 de diciembre de 2020 todos los departamentos indicados operan de manera habitual.
A partir del 4 de enero de 2021, el Servicio de Atención al Cliente y el Departamento de Procesamiento de Pagos del Cliente reanudarán el trabajo como de costumbre. El Departamento de Programas de Afiliados y el Servicio de Gerente Personal reanudarán el trabajo el 11 de enero de 2021.
Si tienes cualquier pregunta o duda sobre estos cambios, no dudes en ponerte en contacto con tu equipo de asistencia al cliente, que estará encantado de ayudar. Ponte en contacto con nosotros mediante Telegram, Facebook Messenger, chat online, a través de Skype (solamente llamadas), enviándonos un email a [email protected] o por teléfono en el +44 8449 869559.
Saludos cordiales:
Alpari
Nota:
1. Los pagos bancarios a clientes a través de Ameriabank se procesarán hasta el 30 de diciembre de 2020, inclusive. El banco estará cerrado hasta el 08.01.2021. Los pagos a clientes mediante Sberbank Kazajstán se realizarán hasta el 31 de diciembre de 2020, inclusive. El banco estará cerrado hasta el 04.01.2021.
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